Słoik Świątecznych Chwil

FAQ – wygląd produktu, zdjęcia, zdobienia, reklamacje i zwroty

Czy otrzymany słoik będzie wyglądał dokładnie tak samo jak na zdjęciu?

Zdjęcia i wizualizacje pokazują przykładowy sposób przygotowania produktu. Słoiki kompletujemy w niewielkich partiach, dlatego poszczególne egzemplarze mogą różnić się detalami, np. odcieniem lub rodzajem wieczka, szkła, etykiety, sznurka, tasiemki, papieru i ułożeniem dekoracji. Zachowane pozostają podstawowe cechy oferty: wybrany motyw, deklarowana liczba karteczek oraz charakter treści.

Dlaczego karteczki mogą mieć inny kolor, format lub krój pisma?

Kolorystyka papieru, sposób złożenia, wielkość karteczek, font i układ tekstu mogą być dopasowywane do aktualnej partii materiałów i projektu etykiety. Różnice te mają charakter estetyczny i nie zmieniają tematu ani liczby treści wskazanej w nazwie produktu.

Czy teksty na karteczkach są identyczne jak te widoczne na zdjęciach?

Fotografie mogą prezentować wybrane przykłady. Zestaw jest przygotowany dla konkretnego motywu, a kolejność i dobór poszczególnych treści mogą być aktualizowane między partiami, tak aby zachować różnorodność i spójność kolekcji.

Czy ozdoby widoczne na fotografii są częścią gwarantowanego zestawu?

Elementy aranżacyjne użyte wyłącznie do wykonania zdjęcia nie są częścią produktu, chyba że opis oferty wyraźnie wskazuje inaczej. Wstążki, sznurki i drobne zdobienia słoika mogą być zastępowane podobnymi elementami o zbliżonym charakterze.

Czy niewielkie różnice wynikające z ręcznego przygotowania są wadą?

Nieznaczne różnice w złożeniu karteczek, położeniu etykiety lub dekoracji są naturalną cechą ręcznego kompletowania. Jeżeli produkt zachowuje cechy określone w ofercie, same różnice estetyczne mieszczące się w opisanym zakresie nie oznaczają niezgodności towaru z umową. Nie ogranicza to praw klienta, jeżeli produkt faktycznie jest niezgodny z zamówieniem.

Co zrobić, jeśli w zestawie brakuje karteczek albo otrzymany został inny wariant?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Brak deklarowanej liczby karteczek, inny motyw lub inny zamówiony wariant traktujemy jako problem wymagający weryfikacji i rozwiązania zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenta.

Czy słoik można wykorzystać ponownie?

Tak. Po wykorzystaniu karteczek szklany słoik może służyć jako pojemnik na własne wspomnienia, życzenia, notatki albo drobiazgi.